期刊简介
中华医学会主办。本刊是中国全科医学学科内高水平的实用性刊物。该刊以人为本，努力为医生提供良好的教育机会和学术交流的平台，致力于全面提高医生的综合素质。特色栏目有：述评，专家论坛，专家点评，指南与规范，全科医学教育，社区卫生服务与管理，健康教育与管理，临床精粹，从症状到诊断，问题讨论，论著，综述，短篇论著，临床集锦，全科医生手记，用药点拨，案例分析，专家答疑，病例故事，继续教育等。如果您是医院的全科医生，或是需要全面提高医学相关知识的某一专科的医师、住院医师和城乡基层医疗保健人员，医学院校的在读学生，一定会从刊物的阅读中有所收获，喜欢上这本刊物。
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首页>中华全科医师杂志
- 杂志名称：中华全科医师杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1671-7368
- 国内刊号：11-4798/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：期刊收录：知网收录(中), 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 上海图书馆馆藏
医务社会工作服务包对全科门诊就诊效率和服务满意度的影响
李瑶；冯玫；王志中
关键词：社会工作, 门诊, 全科
摘要：目的 探讨医务社会工作者介入全科门诊对患者就诊效率及患者和医生满意度的影响.方法 采用随机对照干预实验法,于2017年6月依据随机数字表抽取山医大医院全科门诊患者330例进行服务包干预实验,分为实验组(159例)和对照组(163例).服务包干预内容包括:建议指导服务、咨询服务、陪伴服务、疏导安慰服务、干预指导类服务等.比较两组患者的平均就诊时间、患者满意度以及医生访谈评估医务社会工作者介入的有效性.结果 两组患者在性别、年龄、职业、缴费类别上差异均无统计学意义(P＞0.05),具有可比性.实验组患者就诊时间为18(15,22) min,对照组为21(15,25) min,两组比较差异有统计学意义(Z＝2.364,P＝0.018).对照组满意度高的是医生工作态度条目(36/40, 90.0%),满意度低的是诊室环境条目(20/40,50.0%).实验组满意度高的是与医生相处的舒适度条目(40/40, 100.0%),其次是医务社会工作者亲和力条目(38/40, 95.0%),低的是诊室环境条目(32/40, 80.0%).与医生相处舒适度、诊室环境和诊疗过程这3个条目,实验组满意度[(40/40,100.0%)、(32/40,80.0%)、(37/40,92.5%)]较对照组[(29/40, 72.5%)、(20/40,50.0%)、(30/40,75.0%)]明显提高(χ2＝12.754、7.912、4.501,均P＜0.05).结论 医务社会工作者的干预提升了全科门诊就诊效率,建议医务社会工作者在全科团队中开展辅助医疗工作,以有效的方式实现医疗资源的合理运用.
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